Datenschutzerklärung
Die ELPA SANKOWSKI, mit Sitz am Gotthardmatte 34, 6467 Schattdorf, agiert als Betreiber der Webseite www.botaniqa.ch samt der darauf offerierten Dienstleistungen. Dies impliziert unsere Verantwortung für die Erfassung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Angaben unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften. Unser tiefes Vertrauen in Ihre Datensicherheit spiegelt sich in unserer ernsthaften Herangehensweise an den Datenschutz wider. Wir setzen umfangreiche Sicherheitsvorkehrungen ein, um den Schutz Ihrer Informationen zu gewährleisten. Alle gesetzlichen Anforderungen, einschliesslich des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) sowie gegebenenfalls anderer anwendbarer Datenschutzbestimmungen im Schweizerischen oder EU-Recht.
Um Ihnen Transparenz darüber zu bieten, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erfassen und zu welchem Zweck wir sie nutzen, stellen wir Ihnen nachfolgend die entsprechenden Informationen zur Verfügung.
1. Besuch unserer Webseite
Bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite erfassen unsere Server vorübergehend jeglichen Zugriff in einer Protokolldatei. Diese Aufzeichnungen umfassen grundlegende technische Informationen, die automatisch erfasst werden, wenn eine Verbindung zu einem Webserver hergestellt wird. Diese Daten werden von uns ohne Ihr aktives Eingreifen erfasst.
Die gesammelten Informationen umfassen:
Die IP-Adresse des Geräts, das die Anfrage stellt
Der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs, in den meisten Fällen Ihr Internetdienstanbieter
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Die Webseite, von der aus Sie auf unsere Seite zugegriffen haben (Referrer URL)
Name und URL der aufgerufenen Dateien
Serverantwort-Statuscode, der Informationen über den Zugriff gibt, beispielsweise Fehlermeldungen
Das Betriebssystem Ihres Geräts
Der von Ihnen verwendete Browser, inklusive Typ, Version und Sprache
Das verwendete Übertragungsprotokoll, beispielsweise HTTP/1.1
Diese Datenerfassung und -verarbeitung erfolgt mit dem Ziel, die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen (Aufbau der Verbindung), die dauerhafte Sicherheit und Stabilität unseres Systems zu gewährleisten, unser Internetangebot zu optimieren und für interne statistische Auswertungen.
2. Erstellung eines Kundenkontos
Um im Onlineshop Bestellungen zu tätigen, können Sie als Gast bestellen oder ein Kundenkonto eröffnen. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto erheben wir folgende Daten:
Anrede
Vor- und Nachname
Postadresse
E-Mail-Adresse
Passwort
Die Erhebung der Daten erfolgt zum Zweck, dem Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Basisdaten zur Verfügung zu stellen. Der Kunde kann darin seine abgeschlossenen und offenen Bestellungen einsehen oder seine persönlichen Daten verwalten bzw. ändern. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für diesen Zweck liegt in der von Ihnen erteilten Einwilligung.
3. Einkauf im Onlineshop
Um im Onlineshop Bestellungen zu platzieren, haben Sie die Möglichkeit, entweder als Gast Ihre Bestellung aufzugeben oder ein Kundenkonto anzulegen. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto bitten wir Sie um die nachfolgenden Informationen gemäss schweizerischem Datenschutz:
Anrede
Vor- und Nachname
Postadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Passwort
Diese Daten werden erfasst, um Ihnen einen geschützten und direkten Zugang zu Ihren grundlegenden gespeicherten Informationen zu gewährleisten. Innerhalb Ihres Kundenkontos können Sie Ihre abgeschlossenen und laufenden Bestellungen einsehen sowie Ihre persönlichen Angaben verwalten und aktualisieren. Die Erfassung dieser Daten dient dem Zweck, Ihnen die genannten Funktionen bereitzustellen. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck basiert auf Ihrer erteilten Einwilligung gemäss Datenschutzgesetz.
4. Weitergabe der Daten an Dritte
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen lediglich in den folgenden Fällen:
Wenn Sie ausdrücklich zustimmen
Wenn gesetzliche Verpflichtungen bestehen
Wenn es notwendig ist, unsere Rechte durchzusetzen, insbesondere bei Vertragsansprüchen
Zusätzlich können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn dies im Rahmen der Webseite-Nutzung und der Vertragsabwicklung erforderlich ist. Dazu gehören der Transportdienstleister für den Versand bestellter Waren und ein externer Dienstleister, der Ihre Support-Anfrage bearbeitet, wie beispielsweise bei Reparaturanfragen durch uns an die Marke.
Für Zahlungen mit Kreditkarte oder TWINT auf der Webseite arbeiten wir mit dem Payment Service Provider PostFinance AG zusammen. Die Kreditkarteninformationen werden an Ihren Kreditkartenherausgeber und Acquirer übermittelt. Bitte beachten Sie die AGB und Datenschutzerklärung Ihres Kreditkartenherausgebers bezüglich der Verarbeitung Ihrer Kreditkarteninformationen durch Dritte.
5. Cookies
Unsere Webseite profitiert von der Verwendung von Cookies in vielerlei Hinsicht, um Ihren Besuch zu einem unkomplizierten, angenehmen und sinnvollen Erlebnis zu machen. Diese kleinen Informationsdateien werden automatisch von Ihrem Webbrowser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert, sobald Sie unsere Seite aufrufen.
Wir setzen Cookies geschickt ein, um Ihnen Funktionen wie den Warenkorb über mehrere Seiten hinweg zur Verfügung zu stellen. Auch temporäre Speicherung von Eingaben in Formularen gehört dazu, damit Sie nicht jedes Mal, wenn Sie eine neue Unterseite aufrufen, alles erneut eingeben müssen. Diese nützliche Technologie ermöglicht es ebenfalls, Sie nach einer Registrierung auf unserer Webseite als angemeldeten Benutzer zu erkennen, ohne dass Sie sich erneut einloggen müssen, wenn Sie eine andere Unterseite besuchen.
Die Mehrheit der Internetbrowser akzeptiert Cookies automatisch. Jedoch haben Sie die Möglichkeit, die Einstellungen Ihres Browsers anzupassen, um entweder keine Cookies auf Ihrem Computer zu speichern oder eine Benachrichtigung zu erhalten, sobald ein neues Cookie empfangen wird. Für eine individuelle Anleitung zur Konfiguration von Cookie-Einstellungen in den gängigsten Browsern, werfen Sie bitte einen Blick auf die folgenden Seiten:
Microsofts Windows Internet Explorer
Microsofts Windows Internet Explorer Mobile
Mozilla Firefox
Google Chrome für Desktop
Google Chrome für Mobile
Apple Safari für Desktop
Apple Safari für Mobile
Die Einschränkung der Cookie-Nutzung könnte bewirken, dass Sie möglicherweise nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite uneingeschränkt in Anspruch nehmen können.
6. Tracking
Um unsere Webseite bedarfsgerecht anzupassen und kontinuierlich zu optimieren, verwenden wir sogenannte Tracking-Links und Tracking-Pixel. Diese dienen auch dazu, Werbemassnahmen auf externen Plattformen zu steuern, zum Beispiel in Verbindung mit Google Analytics. Die Tracking-Links und Tracking-Pixel kommen zum Einsatz für:
Google Analytics Webanalyse-Tools für die optimale Gestaltung unserer Webseite: Um unsere Webseite bedarfsgerecht zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern, verwenden wir den Webanalysedienst von Google Analytics. Dabei werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien, sogenannte "Cookies", auf Ihrem Computer gespeichert. Diese Informationen über Ihre Nutzung der Webseite werden an die Server der Dienstanbieter übertragen, dort gespeichert und von uns ausgewertet.
Zusätzlich zu den bereits genannten Daten können folgende Informationen erfasst werden:
Pfad, den ein Besucher auf der Webseite verfolgt
Verweildauer auf der Webseite oder Unterseite
Die Unterseite, von der die Webseite verlassen wird
Herkunftsland, Region oder Stadt des Zugriffs
Gerätetyp, Version, Auflösung und weitere Details
Wiederkehrender oder neuer Besucher
Diese Informationen dienen der Auswertung der Webseitennutzung, der Erstellung von Aktivitätsberichten und der Bereitstellung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Marktforschung und bedarfsgerechter Gestaltung der Webseite. Falls gesetzlich vorgeschrieben oder Dritte diese Daten in unserem Auftrag verarbeiten, können die Informationen auch an Dritte weitergegeben werden.
Google Analytics für datenschutzkonforme Analyse:
Der Anbieter von Google Analytics ist die Google Inc., ein Unternehmen der Alphabet Inc. mit Sitz in den USA. Um die Datenschutzstandards zu gewährleisten, wird die IP-Adresse durch Aktivierung einer IP-Anonymisierung innerhalb der EU oder anderer Vertragsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums gekürzt. Die anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Google-Daten verknüpft. In Ausnahmefällen kann die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt werden. Wir haben vertragliche Vereinbarungen getroffen, um angemessenen Datenschutz sicherzustellen. Die IP-Adresse wird niemals in Verbindung mit personenbezogenen Daten gebracht.
Weitere Informationen zur genutzten Webanalyse finden Sie auf der Google Analytics Webseite. Um die Verarbeitung Ihrer Daten durch diesen Dienst zu verhindern, folgen Sie der Anleitung unter diesem Link.
Facebook-Pixel-Tracking in der Schweiz: Wenn Sie in Ihrem Facebook-Konto angemeldet sind und unseren Online-Shop besuchen, werden Informationen an Facebook übermittelt, um gezielte Werbung einzublenden. Dies geschieht gemäss den folgenden Richtlinien. Sie haben die Möglichkeit, diese Ermächtigung in Ihrem Facebook-Profil zu deaktivieren.
Diese Website verwendet Retargeting-Technologie der Google Inc. („Google“). Diese ermöglicht es, Besucher unserer Internetseiten gezielt mit personalisierter, interessenbezogener Werbung anzusprechen, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt dabei auf Basis einer Cookie-basierten Analyse des früheren Nutzungsverhaltens, wobei aber keine personenbezogenen Daten gespeichert werden. In den Fällen der Retargeting-Technologie wird ein Cookie auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert, um anonymisierte Daten über Ihre Interessen zu erfassen und so die Werbung individuell auf die gespeicherten Informationen anzupassen. Diese Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert werden. Sie bekommen dadurch Werbung angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit Ihren Produkt- und Informationsinteressen entspricht. Sie können der Setzung von Cookies für Anzeigenvorgaben dauerhaft widersprechen, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: myadcenter.google.com
7. Hinweis bezüglich der Übertragung von Daten in die USA
Zur Vollständigkeit halber möchten wir Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz darauf hinweisen, dass in den Vereinigten Staaten Überwachungsmassnahmen seitens US-Behörden bestehen. Diese Massnahmen ermöglichen grundsätzlich die Erfassung sämtlicher personenbezogener Daten von Individuen, deren Informationen von der Schweiz in die USA übertragen wurden. Diese Sammlung erfolgt ohne Unterscheidung, Beschränkung oder Ausnahmen basierend auf dem Verwendungszweck. Es existiert kein objektives Kriterium, das den Zugang der US-Behörden zu den Daten einschränkt oder deren spätere Verwendung auf spezifische, eng definierte Zwecke beschränkt, die eine solche Intervention rechtfertigen könnten. Wir möchten zudem darauf hinweisen, dass für betroffene Personen aus der Schweiz keine rechtlichen Möglichkeiten in den USA bestehen, um Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten, falsche Informationen zu korrigieren oder die Löschung dieser Daten zu erwirken. Gleichzeitig fehlt ein effektiver rechtlicher Schutz vor allgemeinen Zugriffsrechten seitens US-Behörden. Diese rechtliche und praktische Situation soll die Betroffenen explizit darüber informieren, damit sie eine fundierte Entscheidung über die Zustimmung zur Verwendung ihrer Daten treffen können.
Für Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat möchten wir darauf verweisen, dass aus Sicht der Europäischen Union die Datenschutzstandards in den Vereinigten Staaten – auch aufgrund der hier beschriebenen Punkte – als unzureichend angesehen werden. Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung angeben, dass Datenempfänger (wie beispielsweise Google) ihren Firmensitz in den USA haben, stellen wir entweder durch vertragliche Vereinbarungen mit diesen Unternehmen oder durch die Bestätigung, dass diese Unternehmen unter dem EU-US-Privacy Shield oder dem Swiss-US-Privacy Shield zertifiziert sind, sicher, dass angemessene Schutzvorkehrungen für Ihre Daten bei unseren Partnern bestehen.
8. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
Gemäss den schweizerischen Datenschutzbestimmungen haben Sie das Recht, auf Anfrage Informationen über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die von uns in Bezug auf Sie gespeichert werden. Ferner steht Ihnen das Recht zu, etwaige unrichtige Daten korrigieren zu lassen sowie die Löschung Ihrer persönlichen Informationen zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder rechtlichen Erlaubnisgründe, die unsere Datenverarbeitung rechtfertigen, entgegenstehen. Zu den oben genannten Anliegen können Sie uns über die E-Mail-Adresse info@botaniqa.ch kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen nach eigenem Ermessen möglicherweise einen Identitätsnachweis anfordern.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen ein, um die Integrität Ihrer persönlichen Daten, die bei uns gespeichert sind, vor Manipulation, teilweisem oder vollständigem Verlust sowie unbefugtem Zugriff Dritter zu wahren. Kontinuierlich passen wir unsere Sicherheitsmassnahmen den Fortschritten in der Technologie an.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und das Browserfenster zu schliessen, sobald Ihre Kommunikation mit uns abgeschlossen ist. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Ihren Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Der Schutz Ihrer Daten innerhalb unseres Unternehmens hat für uns höchste Priorität. Sowohl unsere Mitarbeiter als auch die Dienstleistungsunternehmen, die in unserem Auftrag tätig sind, sind dazu verpflichtet, Vertraulichkeit zu wahren und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen strikt einzuhalten.
10. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren personenbezogene Informationen lediglich für den notwendigen Zeitraum auf, um die bereits erwähnten Erfassungs- und Analyseleistungen sowie andere Verarbeitungen im Rahmen unseres legitimen Interesses zu nutzen. Informationen aus Verträgen werden von uns für längere Zeiträume aufbewahrt, um den gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften gerecht zu werden, die sich aus verschiedenen Rechnungslegung und steuerlichen Regelungen ergeben. Gemäss diesen Richtlinien sind geschäftliche Korrespondenzen, abgeschlossene Verträge und Buchungsunterlagen für bis zu 10 Jahre aufzubewahren. Falls diese Daten nicht länger benötigt werden, um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen, werden sie inaktiv gesetzt. Das bedeutet, dass die Informationen nur noch für Zwecke der Buchführung und Steuerangelegenheiten genutzt werden dürfen.
11. Recht auf Beanstandung bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde
Sie besitzen die Möglichkeit, zu jeder Zeit eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.
